Responsable du site
MACHIC SERVICE exploite ce site afin de présenter son institut féminin, ses soins, ses produits et ses moyens de réservation. Les coordonnées professionnelles affichées sur le site permettent de joindre l’équipe.
Informations susceptibles d’être traitées
Selon l’action choisie, le site peut recevoir votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, demande, prestation ou produit recherché, date souhaitée, préférence de créneau et messages adressés à l’assistante.
Le site conserve également des éléments techniques strictement nécessaires à la sécurité : identifiant de session, date et heure, type de navigateur, journaux d’erreurs et empreinte non directement lisible de l’adresse réseau pour limiter le spam et les tentatives abusives.
Clientèle féminine et absence de profilage
Les prestations, rendez-vous et échanges commerciaux sont exclusivement réservés aux femmes. Cette règle repose sur une confirmation volontaire et explicite de la visiteuse.
Il n’analyse pas le prénom, la photographie, la voix, le compte Facebook, le visage ou le comportement afin de deviner le sexe d’une personne.
Pourquoi ces informations sont utilisées
- répondre à une demande et préparer un rendez-vous ;
- préparer une commande ou un échange WhatsApp choisi par la visiteuse ;
- personnaliser une réponse à partir du catalogue local ;
- administrer le site et conserver l’historique utile des demandes ;
- prévenir le spam, la fraude, les accès non autorisés et les fichiers malveillants ;
- mesurer de manière agrégée les pages consultées afin d’améliorer le service.
Destinataires et services externes
Les informations sont destinées à l’équipe autorisée de MACHIC SERVICE et aux prestataires techniques indispensables à l’hébergement ou à la maintenance. Lorsque vous choisissez WhatsApp, votre message est ouvert dans ce service et relève alors également de ses propres conditions.
MACHIC SERVICE ne vend pas les données transmises par ses formulaires ou son assistante.
Conservation et suppression
Les données sont conservées uniquement pendant la durée utile au traitement de la demande, au suivi client, à la sécurité et aux obligations administratives de l’entreprise. Une procédure de purge périodique doit être appliquée dans l’administration et l’hébergement.
Les sauvegardes techniques peuvent conserver temporairement une copie avant leur rotation normale.
Mesures de sécurité
Le projet utilise notamment des sessions sécurisées, des jetons anti-CSRF, des limitations de tentatives, une validation stricte des fichiers, des contrôles côté serveur, des en-têtes de sécurité, une protection des dossiers internes et des journaux de sécurité.
Aucun système ne peut garantir un risque nul. Les mises à jour, sauvegardes et scans de l’hébergeur doivent rester actifs.
Accès, correction et suppression
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression d’informations vous concernant en écrivant à l’adresse professionnelle affichée sur le site avec l’objet « Protection des données ». Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée afin d’éviter de remettre des données à un tiers.
Les demandes administratives ou juridiques ne constituent pas une demande de prestation esthétique et sont traitées séparément de la politique de clientèle féminine.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lors d’une évolution du site, d’un nouveau prestataire ou d’un changement organisationnel. La date affichée en haut de page indique la version en vigueur.